ЦИА Сеть
Актуальные новости и расследования Ульяновска
Установить
Многофункциональная недоступность. Крымские истории
09:19
28 янв Редакция 26520

Многофункциональная недоступность

Облегчить проблемы с бумажной волокитой, предоставлять различные государственные услуги в режиме «одного окна», в максимально комфортных условиях – такой должна быть работа МФЦ. 

Нет талонов в наличии, онлайн не зарегистрироваться – такая действительность центров «Мои документы» сегодня.

Помпезно, с музыкой, разрезая красную ленту, теперь уже экс-министр внутренней политики, информации и связи РК Сергей Зырянов, приезжал открывать новый МФЦ в Евпатории. Этот центр на улице Советской был назван самым крупным в Крыму и сулил евпаторийцам легкую документооборотную жизнь. В 24-х окнах планировалось принимать 500-600 человек в день.

Что же пошло не так? Спустя некоторое время вакантных мест в евпаторийском центре «Мои документы» становилось все больше. Работать с людьми непросто, а размер зарплаты не компенсирует потерянные нервы. Но и это еще ничего – справлялись, с некоторыми задержками. Теперь взять талончик или записаться онлайн стало практически невозможно. Жалобы на самый крупный крымский центр стали появляться в сети.

«Три дня, мы с товарищем на пару пытаемся пробить брешь в прочной стене Евпаторийского МФЦ. Результат тот же. Начинаем писать в поддержку на сайт МФЦ. Сначала нам отвечают, что я уже забронировал 9 талонов, и являюсь гнусным кляузником, порочащим кристальную репутацию МФЦ.

В ходе дальнейшей переписки, когда выяснилось, что счастливый обладатель 9-ти талонов не я, мне посоветовали обратиться позже, либо в другой МФЦ. То есть в другой город, несмотря на строгое предупреждение с сайта МФЦ, о предварительной записи ТОЛЬКО по территориальному признаку, в связи с тем, что у ковида закончились каникулы», - жалуется евпаториец.

Людям отказывали в получении талонов, ссылаясь на то, что выдают их лишь льготникам и пенсионерам. Все стальные должны записываться только через сайт МФЦ. 

Заходим на сайт, выбираем нужную категорию, но видим, что запись невозможна. Пробуем другие категории – везде одно и тоже «К сожалению, на данный момент все временные интервалы заняты». 

Эта проблема ушла и за пределы Евпатории.

Крымчане пытаются понять, что же им теперь делать, и иногда, получают ответы от техподдержки. Операторы МФЦ предлагают своим несостоявшимся клиентам пробовать записаться на прием в кротком промежутке времени – после 17:00. Кому повезет, того и милости просим. Общаясь между собой жители Крыма утверждают, что больше шансов на удачную запись с 16:00 до 17:30. 

Анна из Ялты пытается помочь своей 82-летней бабушке с восстановлением утерянного паспорта. Пожилому человеку тяжело ожидать в очередях и ходить по инстанциям, как раз МФЦ пришло бы на помощь в такой момент. «Никаких талонов пенсионерам теперь не дают!!! На сайте я просто не могу получить его, все время пишет, что нет свободных дат. Я, честно говоря, сейчас в полном отчаянии», - пишет Анна.

На этой неделе COVID-19 вышел из отпуска и в центрах «Мои документы». Теперь даже льготные категории граждан могут посещать МФЦ только по времени и талонам предварительной записи. Все консультации переведены в дистанционный режим. Штурмовать документодеятелей можно в соцсетях и по телефонам. 

Сократилось и количество предоставляемых услуг. С 10 января для назначения и выплаты пособия при рождении ребенка и по уходу за ребенком родителям нужно обращаться в отделение Пенсионного фонда. «Мои документы» больше не занимаются этими вопросами.

IMG_20220128_100256_885.jpg

Теги: Крым, евпатория

Комментарии

Написать
Белый
Эксклюзив
На Геннадия Соловьева совершено очередное покушение
Массовики-затейники заказного «дела Соловьева», чуя, видимо, что под ними и их ложным доносом земля горит, решили пойти ва-банк
08:32
28 май подробнее
Общество
Что хотели скрыть в арбитражном споре юристы ульяновских медучреждений?

Центральная городская клиническая больница взыскивает с Медсанчасти более 4 миллионов рублей за вскрытие трупов умерших от ковида пациентов.

10:50
27 май подробнее
Актуально
УЛЬЯНОВСКОЕ ЖКХ: КАНАЛИЗАЦИЯ НЕ РАБОТАЕТ, СВЕТА НЕТ, РЕМОНТ НЕ ДЕЛАЮТ

Система ЖКХ в Ульяновской области продолжает гнить. Еще один пример увидели мы 25 мая после сигнала от жителей дома №13 на улица Димитрова

16:20
26 май подробнее
Эксклюзив
«Они ждут моей кончины. А я все живу...»
История из первых уст о российской финансовой пирамиде, главным героем которой стал смертельно больной ульяновец.
07:44
26 май подробнее
Коррупция73
Соломенные головы ульяновских сыскарей

Начальника Старомайнской полиции и двух его «оперов» подозревают в воспрепятствовании предпринимательской деятельности фермера Эйваза Гасымова.

06:42
25 май подробнее
Общество
Покровский неадекват «терроризирует» село. Видео

Есть в Цильнинском районе Ульяновской области красивое село Покровское, где на зеленых пастбищах пасутся племенные лошади и коровы. И по идее, местные жители должны бы спокойно и размеренно жить, как в сказке, да не тут-то было – село атаковал странный господин Валерий Волков

12:05
23 май подробнее
Актуально
«Хуже, чем на Донбассе»? Целый район Ульяновской области терпит бедствие

Сегодня Россия активно помогает украинским беженцам и территориям Донбасса, которые пострадали в ходе боевых действий. Однако в российских регионах до сих пор есть районы, которые сейчас нуждаются в не менее экстренной помощи

20:29
21 май подробнее
Экотуризм73
«Время отдыхать в Ульяновской области». Геопарк «Ундория». Видео
Хотим рассказать вам о первом в России музее, созданном на уникальном местонахождении ископаемой фауны юрского и мелового периодов - об Ундоровском палеонтологическом музее, который входит в состав геопарка «Ундория».
10:25
19 май подробнее
Эксклюзив
Не судите, да не судимы будете! «Бомба» Ульяновского СМИ оказалась ложной «уткой»

Есть в Ульяновской области так называемые новостные сайты, которые пытаются нагнать трафик и заработать рейтинг на откровенных провокациях. По всей видимости, ничем больше привлечь людей на свои новости они не могут.

07:45
19 май подробнее
Эксклюзив
Гадя Хренова и Михаил Самаркин: Осторожно! Хлопок в Сенгилеевском районе

Очередной сотряс информационного пула состоялся буквально на минувшей неделе. Его инициатором стала теперь прокуратура Сенгилеевского района Ульяновской области

15:07
18 май подробнее
Эксклюзив
Скандал в СНТ «Сад №1 УАЗ»: Анохин против инициативной группы. Видеосюжет

Произошёл раскол: одни садоводы не довольны работой председателя Геннадия Анохина и хотят его сместить, другие же - наоборот поддерживают его и не хотят видеть на главном посту других людей.

08:10
17 май подробнее
Экология
Планируют построить 27 домов на месте пруда в Ульяновске

Несколько лет жители Засвияжского района Ульяновска защищают пруд на улице Шолмова.

10:50
13 май подробнее
Посмотреть все новости

Мы используем файлы cookie, чтобы собирать данные о трафике, анализировать их, подбирать для вас подходящий контент и рекламу, а также дать вам возможность делиться информацией в социальных сетях. Также мы передаем информацию о ваших действиях на сайте в обезличенном виде нашим партнерам: социальным сетям и компаниям, занимающимся рекламой и веб-аналитикой. Продолжая пользоваться данным сайтом, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с политикой конфиденциальности

OK