В Ульяновской области запустили единый номер сигнала «SOS»
06:58
01 дек 2020 3150

В Ульяновской области запустили единый номер сигнала «SOS»
Региональный колл-центр будет осуществлять приём звонков по короткому бесплатному номеру 122.  Позвонив в колл-центр, ульяновцы смогут оперативно получить информацию и проконсультироваться по любым вопросам, связанным с COVID-19. Кроме того, в его работу будут интегрированы и ведомственные горячие линии. С какими вопросами можно обратиться в колл-центр?

 Как и прежде, это возможность пожаловаться на несоблюдение противоэпидемических мер в медучреждения, школах или детских садах, общественном транспорте, на предприятиях и объектах бизнеса, возможность узнать, как себя вести при контакте с больным COVID-19, к какому специалисту в поликлинике следует обратиться, по каким номерам, какие действия при проявлении первых признаков вирусной инфекции, а также можно попросить помощи в доставке продуктов и лекарств.

При необходимости специалисты кол-центра могут перевести звонок в министерство здравоохранения, министерство социальной защиты и так далее, если этого требует решение проблемы обратившегося человека.

Таким образом, планируется полностью снять действительно большую нагрузку с горячей линии службы «112». К слову, с момента запуска 20 марта 2020 года мониторингового центра по коронавирусу на базе службы «112» на этот телефон поступило 70 тысяч звонков.  При этом, сообщается, первое время функционировать будут оба кол-центра: и «112», и «122», до тех пор, пака народ не привыкнет.

В настоящее время режим работы нового колл-центра определён с 8.00 до 20.00 часов, без выходных. Однако, в силу того, что в ближайшие дни будет проходить оптимизация линии, возможны технические проблемы. В последствии планируется переход колл-центра «122» на круглосуточный режим работы и увеличение численного количества операторов.

Помимо этого, мы первые в России региональный колл-центр подключили к платформе обратной связи. Это позволит обеспечить оперативную доставку жалоб и обращений жителей до министерств и ведомств, контролировать решение по каждому поступившему сообщению.

Теги: Коронавирус73

Комментарии

Написать
Центр
Актуально
Ответ Гюзяль Камаловой и ООО «Пальмира» на статью «Тайна пожара на мебельной фабрике или запах аферы на 146 млн рублей»

В материале шла речь о пожаре на мебельном производстве ООО «Пальмира» (мебельная фабрика «Дариано»), который произошел 4 февраля 2022 года, а также о последовавших за этим событиях: выплаты страховой премии в пользу ООО «Пальмира»

08:24
25 июл подробнее
Экология
Жители Старомайнского района обеспокоены ситуацией, связанной с исчезновением рыбных ресурсов в Старомайнском заливе

В заливе практически нет рыбы из-за большого количества сетей, которые ставят как легальные рыбаки, так и браконьеры. Многие сети остаются брошенными, в них запутывается рыба и водоплавающие птицы.

16:58
24 июл подробнее
Актуально
Члены СНТ «Созидатель» выступили в защиту своего пруда. Видеосюжет

В СНТ «Созидатель» прошла встреча, на которой обсуждали проблему, связанную с искусственным прудом. Сейчас есть опасность, что пруд могут забрать, поскольку он оказался в границах Куйбышевского водохранилища из-за ошибки при определении границ реки Волги.

10:15
22 июл подробнее
Актуально
Врач психиатр-нарколог Адис Хисамутдинов рассказал о причинах женского алкоголизма

Метаболизм алкоголя у женщин не такой, как у мужчин. Если ввести одну и ту же дозу, скорректированную в соответствии с массой тела, двум лицам противоположного пола, у женщины уровень алкоголя в крови будет более высоким.

16:43
17 июл подробнее
Актуально
У садоводов хотят забрать пруд?

В Чердаклинском районе Ульяновской области сотни членов СНТ «Созидатель» обеспокоены судебным процессом, связанным с земельным участком общего пользования на территории их садоводческого товарищества.

08:59
17 июл подробнее
Cпорт
Футбольный мост дружбы и памяти в Ульяновске!

27 и 28 июля Ульяновск станет центром международного футбольного турнира среди ветеранов 40+, 50+ и 60+.

10:21
13 июл подробнее
Эксклюзив
Лев Левитас покидает ОНФ! И обращается к Президенту РФ

Заслуженный эколог РФ Лев Михайлович Левитас, член регионального штаба ОНФ, опубликовал открытое письмо Президенту РФ Владимиру Путину, в котором объявил о своем выходе из организации.

18:54
11 июл подробнее
Коррупция73
Школа-призрак в Новоспасском районе: кто виноват в провале нацпроекта?

В рабочем поселке Новоспасское Ульяновской области, вместо современной школы всестороннего развития личности появился новый долгострой. Строительство объекта, стоимостью 1,5 млрд рублей замерло на стадии возведения цокольного этажа.

14:02
11 июл подробнее
Досье
Марат Аряпов: «Я — человек Нового города!»

В Ульяновске назревают перемены, в политику идут свои люди, которые устали от обещаний. Новое лицо гражданского общества — Марат Аряпов, молодой активист из Заволжского района.

12:48
11 июл подробнее
Общество
Поздравляем с международным днём потребкооперации

6 июля – особенный день для всех, кто трудится в сфере потребительской кооперации! Это праздник не только международного масштаба, но и символ взаимопомощи, сотрудничества и совместного процветания.
Этот день напоминает нам о богатой истории кооперативного движения.

16:35
05 июл подробнее
Общество
Ульяновцев приглашают принять участие в профилактической акции «Смотри на мир здоровыми глазами!»

Бесплатное обследование состояния органа зрения будет включать: определение остроты зрения, измерение внутриглазного давления, измерение рефракции глаза на авторефрактометре, а также подбор очков оптик-оптометристом.

10:14
03 июл подробнее
Актуально
Заявление Бастрыкина о «Государственной Дуре» поддержал Алексей Якушев

Димитровградский фермер, борец за права многодетных Алексей Якушев предложил Александру Бастрыкину взять ответственность за спасение страны в свои руки.

08:56
02 июл подробнее
Посмотреть все новости

Мы используем файлы cookie, чтобы собирать данные о трафике, анализировать их, подбирать для вас подходящий контент и рекламу, а также дать вам возможность делиться информацией в социальных сетях. Также мы передаем информацию о ваших действиях на сайте в обезличенном виде нашим партнерам: социальным сетям и компаниям, занимающимся рекламой и веб-аналитикой. Продолжая пользоваться данным сайтом, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с политикой конфиденциальности

OK